Long Life Bead

• Item number: TAGBE-00299
• Designer: Louise Rimpler
• Main material: Bạc 925

CHẤP THUẬN ĐIỀU KHOẢN

BẰNG CÁCH SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY, BẠN THỪA NHẬN RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC VÀ HIỂU CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY VÀ ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐÓ. NẾU BẠN KHÔNG CHẤP THUẬN HOÀN TOÀN CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, BẠN KHÔNG NÊN SỬ DỤNG TRANG WEB. 

Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Chính sách đổi trả
Quý khách được đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.
Không áp dụng đổi trả với hàng khuyến mãi.

2. Chính sách bảo hành
Tất cả sản phẩm của Trollbeads được bảo hành do lỗi sản xuất trong vòng 02 năm kể từ ngày mua.
Trong thời gian bảo hành, nếu xác định lỗi trong Sản phẩm là do sản xuất/sản phẩm, Trollbeads sẽ, theo lựa chọn của mình, trong phạm vi được pháp luật cho phép, hoặc (i) sửa chữa Sản phẩm bằng cách sử dụng các bộ phận mới hoặc tân trang lại, với chi phí của Trollbeads; (ii) thay thế Sản phẩm bằng một Sản phẩm mới có giá tương đương. Trollbeads sẽ không có nghĩa vụ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm cho đến khi Sản phẩm bị lỗi được trả lại cho Trollbeads. Sản phẩm thay thế sẽ đảm bảo bảo hành với thời gian còn lại của Sản phẩm ban đầu hoặc chín mươi (90) ngày kể từ ngày thay thế hoặc sửa chữa, tùy theo thời gian nào dài hơn.

3. Các điều khoản Loại trừ và hạn chế:
• Bảo hành được cung cấp ở đây sẽ không có hiệu lực trong trường hợp
(a) sản phẩm đã được lạm dụng với những mục đích khác ngoài việc sử dụng cụ thể của sản phẩm; (b) sản phẩm đã bị sử dụng sai, va đập mạnh, tai nạn, bảo quản/bảo trì không đúng hoặc không đầy đủ, môi trường ăn mòn, môi trường có chứa chất gây ô nhiễm trong không khí; (c) Những sửa đổi trái phép được thực hiện lên sản phẩm.
• Chỉ áp dụng đổi cho sản phẩm được mua tại Việt Nam, phân phối chính thức bởi công ty 2REK
• Còn hoá đơn tính tiền của sản phẩm cần đổi đính kèm.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các chi tiết đi kèm của sản phẩm; Không bị dơ bẩn, trầy xước, móp méo, hư hỏng.
• Trường hợp Quý khách đổi lấy sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm ban đầu, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền thừa.
• Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm khuyến mãi
• Sản phẩm mua rồi miễn trả lại.
• Đối với các vật liệu như đá tự nhiên, Amber, ngọc trai, thuỷ tinh không áp dụng bảo hành với các trường hợp trày, nứt, vỡ trong quá trình sử dụng. Lưu ý: Các chất liệu này là các chất liệu đặc biệt cần được sử dụng và bảo quản đúng cách.
• Không áp dụng bảo hành dây da trong các trường hợp thấm nước
• Trollbeads Việt Nam có quyền quyết định cuối cùng

4. Giá cả

• Giá cả sản phẩm được niêm yết tại https://www.trollbeads.vn/ là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

• Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

• Khác biệt giá: Các Thương nhân thành viên hoạt động tại sàn giao dịch Thương mại điện tử phân phối sản phẩm của Trollbeads có thể cùng cung cấp 1 sản phẩm giống nhau với chính sách giá khác nhau, Quý khách có quyền lựa chọn và so sánh giá cả giữa các thương nhân thành viên để có được mức giá hợp lý nhất cho yêu cầu đặt hàng của mình. Trollbeads không can thiệp về chính sách giá của từng Thương nhân thành viên nếu có phát sinh tranh chấp.

5. Chương trình khuyến mãi

• Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, Trollbeads thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng của Trollbeads, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.

• Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi và fanpage chính thức theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

• Trollbeads có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi do hệ thống website bị lỗi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia. 

• Đối với những đơn hàng đã thanh toán bị từ chối do không thoả điều kiện chương trình sẽ được hoàn tiền theo thời gian tương ứng tại mục chính sách hoàn tiền bên dưới.

6. Thông tin sản phẩm

• Website Trollbeads cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

• Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì website Trollbeads đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: https://bit.ly/trollbeadsbaohanhdoitra

7. Chính sách hoàn tiền

• Trường hợp giao dịch bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Visa hoặc MasterCard, bạn sẽ được cộng hạn mức tín dụng (ghi có tài khoản) trong vòng 5 đến 10 ngày nếu thẻ do ngân hàng tại Việt Nam phát hành. Còn nếu thẻ do Ngân hàng quốc tế phát hành, thời gian có thể lên tới 30 ngày.

• Trường hợp giao dich bằng thẻ ATM Connect24 của Vietcombank, bạn sẽ được ghi có tài khoản ngay lập tức.

• Trường hợp giao dịch bằng thẻ ATM hoặc Internet Banking của DongABank, Viettinbank, VIB, HDBank, Techcombank sẽ được ghi có tài khoản trong vòng 7 ngày.

• Trường hợp giao dịch bằng MoMo ATM và MoMo Wallet sẽ được hoàn tiền từ 2 ngày đến 14 ngày. 

(Thời gian hoàn tiền của các trường hợp trên không tính ngày nghỉ & Ngày lễ)

 
THÔNG TIN VẬN CHUYỂN

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TRONG CẢ NƯỚC - Đối với phương thức vận chuyển thông thường áp dụng cho hoá đơn từ 3 triệu đồng. Thời gian vận chuyển ước tính: Khu vực TP. Hồ Chí Minh: trong vòng 1-2 ngày. Khu vực Tỉnh/ Thành khác: trong vòng 2-3 ngày.
*Tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng.
*Không tính ngày nghỉ & ngày Lễ
* Đối với các đơn hàng không có sẵn ở Việt Nam/Hồng Kông, thời gian giao hàng từ 21 ngày làm việc.
* Áp dụng phí vận chuyển cho các đơn hàng khuyến mãi theo phí bưu điện.

 

*Ngoại lệ: Các trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, hành động công quyền, quyết định của nhà nước... xảy ra dẫn đến việc không thể thực hiện được nghĩa vụ giao hàng đúng thời hạn.

 

PHÍ THANH TOÁN

Chúng tôi sẽ nhận tất cả các khoản phí thẻ tín dụng phát sinh từ bộ xử lý thanh toán của chúng tôi nhưng không phụ thuộc vào gói thẻ tín dụng và nhà phát hành của bạn, bạn có thể phải trả một khoản phí bổ sung bởi nhà phát hành thẻ của mình.

 

GÓP Ý

Để chất lượng phục vụ của Trollbeads Việt Nam ngày càng hoàn thiện và nâng cao, chúng tôi rất vui khi nhận được những góp ý kịp thời của Quý khách. Nếu có, xin vui lòng liên hệ chúng tôi:

Hotline: 0773336565/ 0773336226
Email: tbvn@2rekgroup.com